Tinteiro compatível Hp 342 cor (c9361e)

Comprei a mesma referência de tinteiro que compro há vários anos e nunca tive problema. Desta vez o tinteiro é diferente e não entra na minha impressora.
Reclamei e dizem que a referência do tinteiro para a minha impressora é outra e não têm responsabilidade.

[ 2019/5/21 Resposta PRINTFLOW ]

Estimado(a) cliente, agradecemos a sua avaliação e informamos que, conforme já comunicado anteriormente por email e telefone, os nossos tinteiros compatíveis ref. HP342 nunca tiveram na sua lista de compatibilidade a sua impressora HP PSC 1510.

O tinteiro a cores correto para sua impressora na nossa loja é o ref. HP343.

Conforme pode consultar as nossas garantias aqui: 
"Garantimos que os produtos consumíveis são compatíveis com os modelos descritos na ficha de cada produto.".
"Garantimos a troca ou devolução do valor dos artigos danificados, não reconhecidos ou que não proporcionem uma boa impressão, dentro do período de garantia e que sejam apenas utilizados nos modelos de máquinas que se encontram listados na ficha de cada produto.
Não se aplica a garantia aos artigos que sejam utilizados noutras máquinas que não as listadas na lista de compatibilidade presente na ficha do produto."

A utilização de tinteiros em modelos de impressoras não descritas na ficha de cada produto é totalmente desaconselhada como tal não podemos acionar nenhuma garantia nesses casos.